院内研修
2018年05月18日
こんにちは。
先日、歯科衛生士の講師先生をお招きして、院内研修を行いました。
午前中の講義では、患者様とのコミュニケーション力を上げるためのお話をして頂きました。
コミュニケーション＝会話 と思いがちですが、
表情やアイコンタクト、しぐさや姿勢など言葉を使わないコミュニケーションが
とても重要だそうです。
また良い人間関係を作るためには、相手の立場に立って話をする事が大切だと教えて頂きました。
患者様の不安な気持ちを汲み取り、安心してもらえるように心掛けたいと思います。
患者様と信頼関係を築き、より良い医療の提供ができることが私たちの願いです。
先生のお話はとても興味深く、ひとつひとつ本当に勉強になりました。
午後からは術者磨きの実習をしました。
短時間で上手に汚れを落とすテクニックや
患者様に気持ちいいと感じてもらえる力加減を相互実習で学びました。
自分で磨きにくい場所も、歯ブラシを当ててもらうと気持ちがいいものです。
患者様に綺麗に歯磨きをした後のすっきり感や、
歯磨きって気持ちがいいと感じてもらえるように、早速取り入れたいと思います。
研修で学んだことを日々の診療に生かして、
患者様にまた来たいと思って頂けるように頑張っていきたいと思います。
